Ons platform biedt een krachtige combinatie van tools om je volledige bedrijfsvoering te digitaliseren en automatiseren. Van klantenbeheer (CRM) tot facturatie, voorraadbeheer, mobiele ondersteuning voor techniekers en een volledig geïntegreerde B2B webshop.
Klantenfiches
Centrale fiches met alle relevante klantgegevens
Contactpersonen koppelen
Meerdere contactpersonen koppelen aan één klant
Prospecten en leads beheren
Beheer van potentiële klanten in aparte status
Leads invoeren en opvolgen
Handmatige invoer of import van leads met opvolgstatus
Offertes aanmaken en opvolgen
Snel offertes opstellen en opvolgen tot conversie
Klantgeschiedenis raadplegen
Volledig overzicht van taken, offertes, bestellingen, enz.
Taken per klant of lead
Taken koppelen aan specifieke klanten of prospecten
Notities en opmerkingen
Maak notities voor extra info per klant of lead
Klantgroepen en segmentatie
Klanten groeperen per type, regio, sector of eigen criteria
Logboek per klant
Historiek van acties en wijzigingen bijhouden per klant
Aangepaste velden
Eigen info toevoegen via zelf gedefinieerde velden
Facturatie- en leveringsgegevens
Adres-, BTW- en leveringsinformatie per klant opslaan
Prijslijsten per klant
Specifieke prijsafspraken per klant instellen - prijslijsten, staffelkortingen en/of financiële kortingen
E-mails versturen vanuit platform
Communicatie rechtstreeks vanuit Deskflow
Integratie met e-mail en agenda
Synchronisatie met Outlook of Google Calendar
Beheer van klantentoegang tot documenten
Klantenportaal voor het delen van documenten
CRM-rapporten en verkoopsanalyse
Overzichtsrapporten van verkoop, klanten en conversies
Offertes maken en versturen
In enkele klikken een offerte opmaken en rechtstreeks e-mailen
Klantspecifieke prijzen
Automatisch de juiste prijs per klant of klantengroep
Van offerte naar order met één klik
Vlotte overgang van offerte naar bestelling zonder dubbele invoer
Leverbonnen automatisch genereren
Automatische leverbon na orderbevestiging
Gerelateerde documenten
Bekijk alle gerelateerde documenten van een bestelling of factuur
Proforma facturen aanmaken
Proforma documenten opstellen voorafgaand aan definitieve facturatie
Creditnota’s aanmaken
Makkelijk creditnota’s opstellen vanuit bestaande facturen
Samengestelde facturatie
Meerdere leveringen of prestaties op één factuur bundelen
Facturen in PDF of UBL versturen / Peppol
Digitale verzending van facturen in verschillende formaten, incl. Peppol
E-mailtemplates voor documenten
Standaard e-mails met gepersonaliseerde inhoud
Templates met Word aanpasbaar
Eigen opmaak in Microsoft Word integreren
Betaalstatus opvolgen
Inzicht in openstaande, betaalde en vervallen facturen
Automatische herinneringen bij laattijdige betaling
Automatisch e-mails bij overschrijding van betaaltermijn
Betaalhistoriek per klant
Volledige betalingsgeschiedenis zichtbaar per klant
Link met boekhoudsoftware (bv. Exact, Yuki, Octopus)
Synchronisatie van facturen en betalingen met externe boekhoudsystemen
Documenten historiek per relatie
Volledig overzicht van alle documenten per klant of leverancier
Verkooprapporten en omzetanalyse
Duidelijke inzichten in verkoopprestaties en trends
Goedkeuringsflow voor offertes
Offertes kunnen intern of zelfs via klantenportaal digitaal goedgekeurd worden
Aangepaste velden bij documenten
Extra info per document toevoegen op maat van jouw bedrijf
Bijlagen bij documenten
PDF's, foto's of andere bestanden eenvoudig koppelen aan documenten
Meerdere btw-tarieven en talen
Ondersteuning van internationale klanten met verschillende btw en talen
Koppeling met voorraad voor realtime beschikbaarheid
Automatische controle van voorraad bij orderverwerking
Realtime overzicht van beschikbare voorraad
Altijd up-to-date inzicht in huidige stockniveaus
Meerdere magazijnen aanmaken en beheren
Ondersteuning voor meerdere locaties of vestigingen
Verdeling van stock per locatie
Stock gescheiden beheren per magazijn of filiaal
Inkomende en uitgaande stock registreren
Registreer nauwkeurig leveringen en verbruik
Producten traceren via batchnummers
Batchbeheer voor vervaldatums en traceerbaarheid
Serienummers toewijzen aan toestellen
Unieke identificatie per individueel toestel of component
Minimum- en maximumvoorraad instellen
Stel grenswaarden in om tekorten of overstock te vermijden
Automatische meldingen bij lage voorraad
Waarschuwingen wanneer stock onder minimum zakt
Interne magazijnoverplaatsingen
Verplaats artikelen tussen magazijnen met historiek
Barcode scanning, zelfs met mobiele app
Gebruik scanners of de mobiele app voor snelle registratie
Producthistoriek per artikel
Volledige log van voorraadmutaties per product
Orderpicking, zelfs met mobiele app
Pickinglijsten beheren en afvinken via mobiel toestel
Leveranciersinfo koppelen aan producten (multi-leverancier)
Meerdere leveranciers per product beheren met condities
Aankoopmarges
Inzicht in marge per artikel en leverancier
Inkoop- en verkoopprijzen beheren
Prijsbeheer gescheiden per artikeltype of leverancier
Inventarisatie via mobiele app
Tellingen uitvoeren rechtstreeks op locatie met mobiel toestel
Artikelbeschrijvingen in meerdere talen
Meertalige omschrijvingen voor internationaal gebruik
Eenhedenbeheer (stuk, doos, pallet, ...)
Ondersteuning voor verschillende verpakkings- of verkoopeenheden
Prijzen raadplegen via mobiele app
Prijsinfo en voorraadstatus overal toegankelijk
Voorraadwaardering (FIFO)
Automatische waardering volgens FIFO-methode
Automatisch voorstel voorraad aanvullen
Systeem stelt bestellingen voor op basis van verbruik en minimumwaarden
Afdrukken van voorraadlijsten
Printbare rapporten voor fysiek beheer of controle
Rapportage per magazijn of productgroep
Analyseer voorraadstatus en rotatie per locatie of artikelcategorie
Inventarisatietelling met mobiel toestel
Eenvoudige telling op locatie met real-time synchronisatie
Digitale werkbon
Techniekers vullen werkbonnen digitaal in op locatie
Registratie leveringen
Uitgevoerde leveringen direct registreren en laten ondertekenen
Materiaalregistratie
Verbruikte materialen op locatie selecteren en toevoegen
Digitale handtekening
Klanten tekenen werkbonnen af op smartphone of tablet
Tijdsregistratie
Automatische of manuele registratie van werkuren
Interventieplanning
Interventies inplannen, toewijzen en opvolgen via dispatch
Foto’s toevoegen
Voeg visuele bewijsstukken toe aan werkbonnen
Klantinformatie
Techniekers raadplegen klantgegevens, historiek en documenten op locatie
Werkstatus bijhouden
Status aanduiden: onderweg, gestart, gepauzeerd, afgerond
Offline beschikbaarheid
Werken zonder internetverbinding, synchronisatie bij herverbinding
Barcode scanning
Snel artikelen of toestellen registreren via barcodes
Artikelen uit voorraad
Realtime koppeling met voorraad; directe afboeking bij gebruik
Prijsinformatie
Raadpleeg prijzen in de mobiele app
Herhalende taken
Onderhoudsbeurten of periodieke interventies plannen en beheren
Rechten per technieker
Rolgebaseerde toegang tot functies en gegevens in de app
Realtime synchronisatie
Alle data worden automatisch doorgestuurd naar de backoffice
Uitgevoerde historiek
Volledig overzicht van eerder uitgevoerde taken per klant of locatie
Verbruik vervangstukken
Registreer welke onderdelen of wisselstukken effectief werden gebruikt tijdens een interventie
Prijzen raadplegen via mobiele app
Prijsinfo en voorraadstatus overal toegankelijk
Koppeling met voorraad
Realtime voorraadinfo direct beschikbaar in de webshop
Klantspecifieke prijzen
Gepersonaliseerde prijslijsten per klant automatisch toegepast
Inloggen per klant
Iedere klant heeft toegang tot zijn eigen prijzen, producten en historiek
Herbestellen via bestelgeschiedenis
Snelle nabestelling van eerder aangekochte producten
Productcategorieën
Producten overzichtelijk groeperen voor betere navigatie
Productinformatie beheren
Beschrijvingen, specificaties en afbeeldingen centraal beheren
Staffelkortingen
Automatische prijsdalingen bij grotere aantallen
Zoek- en filterfuncties
Klanten vinden snel het juiste product met slimme zoek- en filtermogelijkheden
Productzichtbaarheid per klant
Bepaal per klant welke producten zichtbaar zijn in de webshop
Klantportaal
Klanten raadplegen hun facturen, bestellingen en leveringen op één plek
Facturen als PDF
Mogelijkheid tot downloaden van facturen in PDF-formaat
Valuta- en taalondersteuning
Webshop beschikbaar in meerdere talen en met verschillende munteenheden
Automatische bevestigingsmails
Klanten ontvangen onmiddellijk een e-mail bij elke bestelling
Verzend- en levertijden instellen
Bied verschillende verzendmethodes en levertermijnen aan per product of regio
Koppeling met CRM
Webshop gekoppeld aan klantfiches en klantnummers in het CRM
Mobielvriendelijk
Geoptimaliseerde weergave en gebruik op smartphone en tablet
Minimumbestelhoeveelheden
Instellen van minimale aantallen per artikel
Promoties en acties
Tijdelijke kortingen, bundels of promoties instellen per product of klantengroep
Meerdere gebruikers per klant
Eén klantaccount met meerdere logins, elk met eigen rechten of bestelrechten
Gebruikersrechten
Beheer toegangsrechten en zichtbaarheid op basis van gebruikersrollen
Boekhoudintegraties
Koppeling met pakketten zoals Exact, Yuki, WinBooks voor automatische synchronisatie
Dashboards met KPI’s
Realtime inzichten in verkoop, voorraad, planning en andere kerncijfers
Rapportage op maat
Flexibele rapporten per afdeling of proces (verkoop, stock, planning...)
Documentbeheer
Documenten centraal bewaren en koppelen aan dossiers of klanten
Planningsoverzicht
Visueel overzicht van taken en planning per gebruiker of team
Excel import/export
Eenvoudige gegevensuitwisseling met Excel-bestanden
Meertalige interface
Gebruik Deskflow in meerdere talen, inclusief vertaalde documenten
Back-up en herstel
Automatische databack-ups en herstelmogelijkheden
SSL-beveiliging
Veilige verbinding via SSL-certificaat voor bescherming van data
Cloudupdates
Altijd up-to-date met automatische software-updates via de cloud
Instellingen per gebruiker
Elke gebruiker kan zijn eigen voorkeuren instellen
Integraties met andere platformen
Koppelingen met externe tools zoals webshop, e-mail, agenda en meer
Taaknotificaties
Automatische e-mailmeldingen bij nieuwe of gewijzigde taken
Digitale handtekening
Ondertekening van documenten binnen het platform
Support via tickets of telefoon
Professionele ondersteuning via helpdesk, zowel telefonisch als via het supportsysteem