🧰 Ontdek alle functies

Alle mogelijkheden voor jou opgelijst

Ons platform biedt een krachtige combinatie van tools om je volledige bedrijfsvoering te digitaliseren en automatiseren. Van klantenbeheer (CRM) tot facturatie, voorraadbeheer, mobiele ondersteuning voor techniekers en een volledig geïntegreerde B2B webshop.

Klantenbeheer (CRM) – Sterk in relatiebeheer

Onderdeel
Detail

Klantenfiches

Centrale fiches met alle relevante klantgegevens

Contactpersonen koppelen

Meerdere contactpersonen koppelen aan één klant

Prospecten en leads beheren

Beheer van potentiële klanten in aparte status

Leads invoeren en opvolgen

Handmatige invoer of import van leads met opvolgstatus

Offertes aanmaken en opvolgen

Snel offertes opstellen en opvolgen tot conversie

Klantgeschiedenis raadplegen

Volledig overzicht van taken, offertes, bestellingen, enz.

Taken per klant of lead

Taken koppelen aan specifieke klanten of prospecten

Notities en opmerkingen

Maak notities voor extra info per klant of lead

Klantgroepen en segmentatie

Klanten groeperen per type, regio, sector of eigen criteria

Logboek per klant

Historiek van acties en wijzigingen bijhouden per klant

Aangepaste velden

Eigen info toevoegen via zelf gedefinieerde velden

Facturatie- en leveringsgegevens

Adres-, BTW- en leveringsinformatie per klant opslaan

Prijslijsten per klant

Specifieke prijsafspraken per klant instellen - prijslijsten, staffelkortingen en/of financiële kortingen

E-mails versturen vanuit platform

Communicatie rechtstreeks vanuit Deskflow

Integratie met e-mail en agenda

Synchronisatie met Outlook of Google Calendar

Beheer van klantentoegang tot documenten

Klantenportaal voor het delen van documenten

CRM-rapporten en verkoopsanalyse

Overzichtsrapporten van verkoop, klanten en conversies

Orderbeheer – Van offerte tot factuur zonder zorgen

Onderdeel
Detail

Offertes maken en versturen

In enkele klikken een offerte opmaken en rechtstreeks e-mailen

Klantspecifieke prijzen

Automatisch de juiste prijs per klant of klantengroep

Van offerte naar order met één klik

Vlotte overgang van offerte naar bestelling zonder dubbele invoer

Leverbonnen automatisch genereren

Automatische leverbon na orderbevestiging

Gerelateerde documenten

Bekijk alle gerelateerde documenten van een bestelling of factuur

Proforma facturen aanmaken

Proforma documenten opstellen voorafgaand aan definitieve facturatie

Creditnota’s aanmaken

Makkelijk creditnota’s opstellen vanuit bestaande facturen

Samengestelde facturatie

Meerdere leveringen of prestaties op één factuur bundelen

Facturen in PDF of UBL versturen / Peppol

Digitale verzending van facturen in verschillende formaten, incl. Peppol

E-mailtemplates voor documenten

Standaard e-mails met gepersonaliseerde inhoud

Templates met Word aanpasbaar

Eigen opmaak in Microsoft Word integreren

Betaalstatus opvolgen

Inzicht in openstaande, betaalde en vervallen facturen

Automatische herinneringen bij laattijdige betaling

Automatisch e-mails bij overschrijding van betaaltermijn

Betaalhistoriek per klant

Volledige betalingsgeschiedenis zichtbaar per klant

Link met boekhoudsoftware (bv. Exact, Yuki, Octopus)

Synchronisatie van facturen en betalingen met externe boekhoudsystemen

Documenten historiek per relatie

Volledig overzicht van alle documenten per klant of leverancier

Verkooprapporten en omzetanalyse

Duidelijke inzichten in verkoopprestaties en trends

Goedkeuringsflow voor offertes

Offertes kunnen intern of zelfs via klantenportaal digitaal goedgekeurd worden

Aangepaste velden bij documenten

Extra info per document toevoegen op maat van jouw bedrijf

Bijlagen bij documenten

PDF's, foto's of andere bestanden eenvoudig koppelen aan documenten

Meerdere btw-tarieven en talen

Ondersteuning van internationale klanten met verschillende btw en talen

Koppeling met voorraad voor realtime beschikbaarheid

Automatische controle van voorraad bij orderverwerking

Voorraadbeheer – Volledige controle over je magazijn

Onderdeel
Detail

Realtime overzicht van beschikbare voorraad

Altijd up-to-date inzicht in huidige stockniveaus

Meerdere magazijnen aanmaken en beheren

Ondersteuning voor meerdere locaties of vestigingen

Verdeling van stock per locatie

Stock gescheiden beheren per magazijn of filiaal

Inkomende en uitgaande stock registreren

Registreer nauwkeurig leveringen en verbruik

Producten traceren via batchnummers

Batchbeheer voor vervaldatums en traceerbaarheid

Serienummers toewijzen aan toestellen

Unieke identificatie per individueel toestel of component

Minimum- en maximumvoorraad instellen

Stel grenswaarden in om tekorten of overstock te vermijden

Automatische meldingen bij lage voorraad

Waarschuwingen wanneer stock onder minimum zakt

Interne magazijnoverplaatsingen

Verplaats artikelen tussen magazijnen met historiek

Barcode scanning, zelfs met mobiele app

Gebruik scanners of de mobiele app voor snelle registratie

Producthistoriek per artikel

Volledige log van voorraadmutaties per product

Orderpicking, zelfs met mobiele app

Pickinglijsten beheren en afvinken via mobiel toestel

Leveranciersinfo koppelen aan producten (multi-leverancier)

Meerdere leveranciers per product beheren met condities

Aankoopmarges

Inzicht in marge per artikel en leverancier

Inkoop- en verkoopprijzen beheren

Prijsbeheer gescheiden per artikeltype of leverancier

Inventarisatie via mobiele app

Tellingen uitvoeren rechtstreeks op locatie met mobiel toestel

Artikelbeschrijvingen in meerdere talen

Meertalige omschrijvingen voor internationaal gebruik

Eenhedenbeheer (stuk, doos, pallet, ...)

Ondersteuning voor verschillende verpakkings- of verkoopeenheden

Prijzen raadplegen via mobiele app

Prijsinfo en voorraadstatus overal toegankelijk

Voorraadwaardering (FIFO)

Automatische waardering volgens FIFO-methode

Automatisch voorstel voorraad aanvullen

Systeem stelt bestellingen voor op basis van verbruik en minimumwaarden

Afdrukken van voorraadlijsten

Printbare rapporten voor fysiek beheer of controle

Rapportage per magazijn of productgroep

Analyseer voorraadstatus en rotatie per locatie of artikelcategorie

Inventarisatietelling met mobiel toestel

Eenvoudige telling op locatie met real-time synchronisatie

Digitale werkbon – Mobiel werken zonder papier

Onderdeel
Detail

Digitale werkbon

Techniekers vullen werkbonnen digitaal in op locatie

Registratie leveringen

Uitgevoerde leveringen direct registreren en laten ondertekenen

Materiaalregistratie

Verbruikte materialen op locatie selecteren en toevoegen

Digitale handtekening

Klanten tekenen werkbonnen af op smartphone of tablet

Tijdsregistratie

Automatische of manuele registratie van werkuren

Interventieplanning

Interventies inplannen, toewijzen en opvolgen via dispatch

Foto’s toevoegen

Voeg visuele bewijsstukken toe aan werkbonnen

Klantinformatie

Techniekers raadplegen klantgegevens, historiek en documenten op locatie

Werkstatus bijhouden

Status aanduiden: onderweg, gestart, gepauzeerd, afgerond

Offline beschikbaarheid

Werken zonder internetverbinding, synchronisatie bij herverbinding

Barcode scanning

Snel artikelen of toestellen registreren via barcodes

Artikelen uit voorraad

Realtime koppeling met voorraad; directe afboeking bij gebruik

Prijsinformatie

Raadpleeg prijzen in de mobiele app

Herhalende taken

Onderhoudsbeurten of periodieke interventies plannen en beheren

Rechten per technieker

Rolgebaseerde toegang tot functies en gegevens in de app

Realtime synchronisatie

Alle data worden automatisch doorgestuurd naar de backoffice

Uitgevoerde historiek

Volledig overzicht van eerder uitgevoerde taken per klant of locatie

Verbruik vervangstukken

Registreer welke onderdelen of wisselstukken effectief werden gebruikt tijdens een interventie

Prijzen raadplegen via mobiele app

Prijsinfo en voorraadstatus overal toegankelijk

B2B Webshop – Bestellen wordt kinderspel

Onderdeel
Detail

Koppeling met voorraad

Realtime voorraadinfo direct beschikbaar in de webshop

Klantspecifieke prijzen

Gepersonaliseerde prijslijsten per klant automatisch toegepast

Inloggen per klant

Iedere klant heeft toegang tot zijn eigen prijzen, producten en historiek

Herbestellen via bestelgeschiedenis

Snelle nabestelling van eerder aangekochte producten

Productcategorieën

Producten overzichtelijk groeperen voor betere navigatie

Productinformatie beheren

Beschrijvingen, specificaties en afbeeldingen centraal beheren

Staffelkortingen

Automatische prijsdalingen bij grotere aantallen

Zoek- en filterfuncties

Klanten vinden snel het juiste product met slimme zoek- en filtermogelijkheden

Productzichtbaarheid per klant

Bepaal per klant welke producten zichtbaar zijn in de webshop

Klantportaal

Klanten raadplegen hun facturen, bestellingen en leveringen op één plek

Facturen als PDF

Mogelijkheid tot downloaden van facturen in PDF-formaat

Valuta- en taalondersteuning

Webshop beschikbaar in meerdere talen en met verschillende munteenheden

Automatische bevestigingsmails

Klanten ontvangen onmiddellijk een e-mail bij elke bestelling

Verzend- en levertijden instellen

Bied verschillende verzendmethodes en levertermijnen aan per product of regio

Koppeling met CRM

Webshop gekoppeld aan klantfiches en klantnummers in het CRM

Mobielvriendelijk

Geoptimaliseerde weergave en gebruik op smartphone en tablet

Minimumbestelhoeveelheden

Instellen van minimale aantallen per artikel

Promoties en acties

Tijdelijke kortingen, bundels of promoties instellen per product of klantengroep

Meerdere gebruikers per klant

Eén klantaccount met meerdere logins, elk met eigen rechten of bestelrechten

Extra functies & integraties – Alles slim verbonden

Onderdeel
Detail

Gebruikersrechten

Beheer toegangsrechten en zichtbaarheid op basis van gebruikersrollen

Boekhoudintegraties

Koppeling met pakketten zoals Exact, Yuki, WinBooks voor automatische synchronisatie

Dashboards met KPI’s

Realtime inzichten in verkoop, voorraad, planning en andere kerncijfers

Rapportage op maat

Flexibele rapporten per afdeling of proces (verkoop, stock, planning...)

Documentbeheer

Documenten centraal bewaren en koppelen aan dossiers of klanten

Planningsoverzicht

Visueel overzicht van taken en planning per gebruiker of team

Excel import/export

Eenvoudige gegevensuitwisseling met Excel-bestanden

Meertalige interface

Gebruik Deskflow in meerdere talen, inclusief vertaalde documenten

Back-up en herstel

Automatische databack-ups en herstelmogelijkheden

SSL-beveiliging

Veilige verbinding via SSL-certificaat voor bescherming van data

Cloudupdates

Altijd up-to-date met automatische software-updates via de cloud

Instellingen per gebruiker

Elke gebruiker kan zijn eigen voorkeuren instellen

Integraties met andere platformen

Koppelingen met externe tools zoals webshop, e-mail, agenda en meer

Taaknotificaties

Automatische e-mailmeldingen bij nieuwe of gewijzigde taken

Digitale handtekening

Ondertekening van documenten binnen het platform

Support via tickets of telefoon

Professionele ondersteuning via helpdesk, zowel telefonisch als via het supportsysteem

Waarom kiezen voor Deskflow?

  • 🇧🇪 Belgische business software
  • Alles-in-één platform = minder tools nodig
  • Gebruiksvriendelijk & snel te implementeren
  • Toegankelijk via browser én mobiele app
  • Persoonlijke ondersteuning & opleiding